Você pode desistir da compra em 7 dias, trocar o tamanho em 15 dias e reclamar de defeito em 30 dias. Abaixo, como cada caso funciona.
Desistência da compra (7 dias)
Como a compra é feita pela internet, você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir sem precisar explicar o motivo. Devolvemos o valor total pago, inclusive o frete. A peça precisa estar sem uso e sem lavar, com a etiqueta.
Troca por tamanho ou modelo (15 dias)
Se o tamanho não serviu, você tem até 15 dias corridos, contados do recebimento, para pedir a troca. A peça precisa estar sem uso e sem lavar, com a etiqueta. A primeira troca não tem custo de frete: quem paga é a JUBÁ. Da segunda troca em diante, o frete é por conta de quem compra. Como produzimos sob encomenda, a peça nova segue o prazo de produção normal, de 5 dias úteis.
Peça com defeito (30 dias)
Se a peça chegar com defeito de fabricação ou de estampa, avise em até 30 dias corridos, contados do recebimento. Mande fotos do defeito. Sem custo para você, trocamos por outra peça igual ou devolvemos o valor pago.
Como pedir
Reembolso
O valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. No cartão de crédito, o estorno aparece conforme o calendário da operadora.
